Отменить заказ можно в любой момент до его получения. Внести изменение в заказ возможно в любое время до его получение, однако это может повлечь за собой перенос даты доставки на другой день. Для того, чтобы отменить заказ или перенести дату доставки, свяжитесь с клиентской службой по телефонам 8 (499) 653-57-10 и 8 (800) 555-21-95 (по России бесплатно), либо направьте письмо по адресу shop@lookmania.ru. Если Вы зарегистрированный пользователь, то Вы можете отменить Ваш заказ, войдя в раздел “История заказов” в Вашем личном кабинете.

После оформления заказа Вы получите e-mail подтверждение о том, что заказ принят в обработку. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобную для Вас форму подтверждения Вашей покупки. Если Вы выбираете смс-подтверждение, то Вам будут приходить смс-уведомления об изменении статуса Вашего заказа.

Если Вы предпочтете лично общаться с оператором и выберете форму подтверждения “звонок оператора,” то менеджер клиентского центра свяжется с Вами для обсуждения даты получения, комплектности заказа и других интересующих Вас вопросов. По заказам, поступившим после 20.00 (время московское), клиентская служба связывается с клиентом на следующий день после 10.00 (время московское).

Один заказ может содержать не более 7 товаров. В случае, если Вы хотите оформить более одного заказа с датой доставки на один и тот же день, общая сумма товаров во всех Ваших заказах не должна превышать 7 единиц.

Да, конечно. Наши специалисты помогут вам оформить заказ 7 дней в неделю с 10:00 до 19:00 (по московскому времени). Просто позвоните нам по телефону 8 (499) 653-57-10 или 8 (800) 555-21-95

В настоящее время в LOOKMANIA действует следующая система накопительных скидок.
В зависимости от накопленной суммы покупок,

От 100 000 до 250 000 руб. – скидка 3%
От 250 000 до 500 000 руб. – скидка 5%
От 500 000 руб. и больше – скидка 10%

При одновременном выкупе товара свыше 1 миллиона рублей мы готовы обсудить скидку в индивидуальном порядке. Также периодически проводятся акции для наших клиентов, узнавать о которых можно в наших социальных сетях, или подписавшись на е-mail рассылку. Обратите внимание, что для получения накопительной скидки, заказ должен поступить от зарегистрированного пользователя.

Товар в корзине не резервируется. Товар резервируется только после оформления заказа на срок до пяти дней.